Profiel
Het schrijven is niet het probleem. Het bepalen waarover je moet schrijven, en waarom, is dat wel.
De Contentbriefer kijkt naar welke vragen mensen stellen, wat je al hebt staan en waar de gaten zitten.
Daar komt een briefing uit: het onderwerp, de vragen die beantwoord moeten worden en waar het aansluit op wat er al staat. Het schrijven zelf blijft bij een mens.
Wat het doet, stap voor stap
- Vragen verzamelenUit zoekdata, uit supporttickets en uit wat sales terugkrijgt.
- Bestaande content inventariserenWat staat er al, en beantwoordt dat de vraag echt.
- Gaten bepalenVragen zonder antwoord, en pagina's die elkaar overlappen.
- Briefing opstellenOnderwerp, doelgroep, de vragen die beantwoord moeten worden en de interne links.
- PrioriterenOp volume en op hoe dicht de vraag bij een koopmoment zit.
Werkt met deze systemen
SharePoint
Confluence- Helpcentrum
- API's
- Databases
Zendesk- Freshdesk
Staat jouw systeem er niet tussen? We kunnen elk systeem koppelen, ook als er geen standaardkoppeling is. Bekijk alle koppelingen.
Wat automatisch gaat en wat niet
Jij houdt de controle.
Niet iedere beslissing hoort automatisch genomen te worden. Per workflow leggen we vast:
- wat automatisch mag gebeuren.
- wat eerst ter goedkeuring wordt aangeboden.
- wanneer iemand wordt ingeschakeld.
- welke informatie wordt opgeslagen.
- hoe acties worden gelogd.
Past dit bij jouw organisatie?
Past goed als
- Organisaties die structureel content maken.
- Bedrijven met veel bestaande pagina's zonder overzicht.
- Situaties waarin content wordt gemaakt op onderbuikgevoel.
Past minder goed als
- Het schrijven zelf: gegenereerde teksten zijn precies wat je niet wilt publiceren.
- Merkverhalen en opinie.
Wat het kan opleveren
- Content die aansluit op vragen die echt gesteld worden.
- Minder pagina's die elkaar overlappen.
- Een onderbouwde volgorde in plaats van een wensenlijst.
Richtingen, geen beloftes. Zodra er bewijs uit een klantproject is, komt dat hier als onderbouwd resultaat te staan.
Veelgestelde vragen
Schrijft deze AI-medewerker de teksten?
Nee, en dat is een bewuste keuze. Gegenereerde marketingteksten zijn herkenbaar en leveren zelden iets op dat je wilt publiceren. Hij bepaalt waarover geschreven moet worden en welke vragen beantwoord moeten worden; het schrijven blijft mensenwerk.
Waar haalt hij de vragen vandaan?
Uit zoekdata, uit je eigen supporttickets en uit wat sales terugkrijgt. Die laatste twee zijn meestal waardevoller dan zoekvolume alleen, omdat ze uit echte gesprekken komen.
Kan hij zien welke pagina's elkaar in de weg zitten?
Ja. Meerdere pagina's die op dezelfde vraag mikken, concurreren met elkaar. Dat signaleert hij, met een voorstel om samen te voegen of te onderscheiden.
Helpt dit ook voor vindbaarheid in AI-antwoorden?
Het helpt, omdat taalmodellen hetzelfde belonen als een goede lezer: een duidelijke vraag met een concreet antwoord en een aanwijsbare bron. Een briefing die daarop stuurt werkt voor beide.
Zo zet je dit in
- 1Kort gesprekWe kijken samen naar je proces en je systemen, en of deze taak de beste plek is om te beginnen.
- 2Inrichten op jouw regelsKoppelingen met je eigen systemen, en vastleggen wat automatisch mag en wat een mens goedkeurt.
- 3Meten en bijsturenEerst naast je team, dan pas zelfstandig. We kijken wat het oplevert en passen aan.