Systemen koppelen zonder overtypen

Een koppeling laat twee systemen zelf gegevens uitwisselen, zodat niemand ze hoeft over te typen. Bijvoorbeeld: een order uit je webshop komt vanzelf als verkoopboeking in je boekhouding, of een gewonnen deal in je CRM wordt automatisch een project of factuur.

Een API is de deur die een systeem openzet voor andere software: een vaste manier om gegevens op te vragen of te wijzigen. Een API-koppeling gebruikt die deur. De meeste moderne systemen hebben er een, vaak met een eigen documentatie, testomgeving en limieten op het aantal verzoeken.

Ja. Heeft een systeem een API, dan koppelen we via die API. Heeft het die niet, dan kijken we naar wat er wel is: een export, een gedeelde map, een database of een e-mailbericht dat het systeem verstuurt. In het eerste gesprek zeggen we welke route het wordt en wat die betekent voor snelheid en betrouwbaarheid.

Een standaardkoppeling uit een marktplaats is prima als hij doet wat je nodig hebt: dezelfde velden, dezelfde richting, dezelfde uitzonderingen. Maatwerk is nodig als je eigen regels hebt, als je meer dan twee systemen wilt laten samenwerken, of als de standaardkoppeling net dat ene gegeven niet meeneemt. Past een standaardkoppeling, dan zeggen we dat.

Leveranciers passen hun API's aan, en een koppeling moet dan mee. Daarom loggen we elke synchronisatie, krijgt iemand een melding bij fouten, en spreken we af wie de koppeling onderhoudt. Zo ontdek je een wijziging niet pas als er een week aan orders ontbreekt.

Ja, en dat is vaak waar de meeste tijd zit. Een koppeling verplaatst gegevens; AI kan daartussen een document uitlezen, een e-mail sorteren of een boekingsvoorstel klaarzetten. Bij alles wat geld of klanten raakt, keurt een mens het goed voordat het doorgaat.

Een koppeling krijgt alleen de rechten die hij nodig heeft, sleutels staan niet in de code en elke actie wordt gelogd. Met persoonsgegevens hoort er een verwerkersovereenkomst bij. We werken volgens ISO 27001 en ISO 9001, gecertificeerd door Kiwa.