Winacties, merkwebsites en webshops voor food en beverage

Een code onder de dop of op de verpakking is de snelste route: scannen, invullen en meteen weten of je wint. Kan de verpakking niet worden aangepast, dan wordt de kassabon het bewijs van aankoop. In beide gevallen moet elke deelname gecontroleerd worden, en bij grote aantallen kan dat niet met de hand.

Voor Bar-le-Duc zat er een campagnecode onder de dop van ruim 1,5 miljoen flessen in de supermarkt. Consumenten vullen de code in op de site en zien direct of ze gewonnen hebben. De actie leverde tienduizenden deelnames op en bracht een groot deel van die deelnemers voor het eerst op de website. Voor Verkade bouwden we een winactieplatform waarin AI de kassabonnen controleert en het team de actie volgt in een eigen dashboard.

Het winactiesysteem van Bar-le-Duc bouwden we later om tot een platform waarop elke actie een instelling is, zoals de muziekwedstrijd Bar-4-Bar. Een volgende actie vraagt dan een nieuwe inrichting, geen nieuw systeem.

Verkoopt een merk via de supermarkt, de horeca of festivals, dan verschuift het doel van de site. Niet bestellen, maar voorkeur voor het merk opbouwen en mensen naar het schap of de bar leiden. We beginnen daarom bij de vraag waar de koper het product tegenkomt.

Voor Bar-le-Duc bouwden we, samen met Crocodile Agency voor merk en creatie, een merkwebsite met een 3D-productbeleving, een festivalagenda en een winkelzoeker die op postcode het dichtstbijzijnde verkooppunt toont. Voor Lavish, een merk van kant-en-klare cocktails, bouwden we een meertalige merkwebsite met een eigen pagina per cocktail en een locatiezoeker die laat zien waar Lavish te koop is, van festivals tot horeca en retail.

Distributeurs, horeca en eventorganisatoren willen weten wat er leverbaar is voordat ze een aanvraag doen. Staat die informatie alleen in het ERP, dan wordt het mailen en nabellen. Een koppeling haalt de voorraad per product op, zodat de site laat zien wat er echt beschikbaar is, zonder dat iemand het bijhoudt.

Bij Lavish loopt dat via een koppeling met hun ERP, Byte24. De site toont de voorraad per product zonder dat er online verkocht wordt, en een aparte landingspagina voor distributeurs, eventorganisatoren en horeca maakt van een zakelijke aanvraag een logische volgende stap. Met een ander ERP werkt het op dezelfde manier: we kunnen elk systeem koppelen.

Komen die aanvragen binnen, dan kan een AI-medewerker het opvolgen voorbereiden: de vraag lezen, ontbrekende gegevens opvragen en de lead klaarzetten voor sales.

Verkoop je zelf online, dan draaien de grote dagen om acties: een nieuwe smaak, een korting of een lancering. Het verkeer komt dan in korte pieken binnen. We kiezen het platform op die dag, niet op een gemiddelde week.

Voor sportvoedingsmerk Kosso Nutrition bouwden we een webshop op Shopify Plus, met een eigen ontwerp en een migratie van producten, klantgegevens en meer dan honderd blogartikelen, met behoud van de URL-structuur. De eerste grote actiedag na livegang trok 100.000 bezoekers, met 10.500 bestellingen en 11,9% conversie op één dag. Bij die belasting bleef de webshop stabiel, zonder downtime.

Shopify Plus vangt piekbelasting op als onderdeel van het platform en geeft toegang tot een aanpasbare checkout, inclusief upsells. Past een gewoon Shopify-abonnement, dan zeggen we dat ook.

Een winactie of webshop verzamelt persoonsgegevens: namen, e-mailadressen, soms een geboortedatum of een foto van een kassabon. Hoe minder je vraagt, hoe minder je hoeft te beschermen. We leggen daarom voor de bouw vast welke gegevens nodig zijn, wie ze ziet, waar ze staan en hoe lang ze bewaard blijven.

Bij Verkade was volledige controle over persoonsgegevens een van de redenen om geen standaard winactietool te gebruiken. De actie draait op eigen infrastructuur, uploads worden beveiligd opgeslagen en het team exporteert de deelnamedata zelf voor opvolging. Your Tech Club is ISO 27001-gecertificeerd. Die certificering gaat over hoe wij als organisatie werken; wat een actie verder nodig heeft, bepalen we per platform.