Your Tech Club
Plan gesprek
KOPPELINGENCLAUDE

Claude koppelen aan je eigen systemen

Een offerte voorbereiden met de klantgegevens erbij, of een projectvraag beantwoorden vanuit je eigen documenten: daarvoor moet Claude bij je gegevens kunnen. Anthropic bedacht MCP, de open standaard waarop die koppelingen draaien. Hier lees je welke routes er zijn, wat Claude mag doen en wat er met je data gebeurt.

Alle koppelingen
4,8 uit 127 reviews
ISO 9001 & 27001
ClaudeAI-assistenten · Anthropic
  • Documenten en kennis gaat heen en weer met Je andere systemen
  • Mail, agenda en overleg gaat heen en weer met Je andere systemen
  • CRM en sales gaat heen en weer met Je andere systemen
  • Webshop en voorraad gaat heen en weer met Je andere systemen
Je andere systemenZoals Exact Online, HubSpot, Salesforce

Onder meer gebouwd voor Tata Steel, M&G Investments, Digistore24, Toppers in Concert, Bar-le-Duc en Loogman

Wat je uitwisselt

Dit zijn de gegevens die organisaties het vaakst tussen systemen laten lopen. Welke daarvan voor jou tellen, hangt af van waar het werk nu blijft liggen.

Documenten en kennis

Bestanden in SharePoint, OneDrive en Google Drive. Claude leest onder meer Word, Excel, PowerPoint en pdf en haalt eruit wat bij je vraag hoort.

Mail, agenda en overleg

Outlook, Gmail en Teams, met via de Microsoft 365-connector ook vergadertranscripties. Handig om een overleg voor te bereiden of de actiepunten op een rij te zetten.

CRM en sales

Deals, contacten en gespreksgeschiedenis uit HubSpot of Salesforce. Beide leveranciers bieden een eigen koppeling voor Claude, met lezen en schrijven.

Webshop en voorraad

Producten, voorraad, orders en omzetcijfers uit Shopify, via de connector die Shopify zelf voor Claude bouwde.

Financiële administratie

Facturen, relaties en rapporten uit boekhoudpakketten met een eigen MCP-server, zoals Moneybird. Begin hier met alleen lezen.

Veelgevraagde koppelingen

Per combinatie: welke gegevens er heen en weer gaan, wat de standaardkoppeling doet en waar je op moet letten.

Standaard of maatwerk

Niet altijd. Doet een bestaande koppeling voor Claude precies wat je nodig hebt, dan zeggen we dat ook.

Wat er al bestaat

Voor Microsoft 365 en Google Workspace heeft Anthropic zelf een connector gebouwd. HubSpot, Shopify en Salesforce bieden een eigen koppeling met Claude; voor Salesforce is dat sinds september 2026 ook een plug-in in bèta met kant-en-klare verkoopworkflows. Voor zoeken, samenvatten en eenvoudige wijzigingen is zo'n connector vaak genoeg.

Op Team en Enterprise bepaalt een eigenaar welke connectors beschikbaar zijn en wat ze mogen. Enterprise heeft daarnaast auditlogs en een Compliance API, en kan voorkomen dat medewerkers een zakelijk account koppelen aan een Claude-account buiten de organisatie.

Een connector schiet tekort als je systeem er geen heeft, als Claude regels moet volgen die de connector niet kent, of als de uitkomst in een vast proces moet landen. Wij kunnen elk systeem koppelen, ook als er geen standaardkoppeling is.

Wanneer maatwerk nodig is
  • Je systeem heeft geen connector, bijvoorbeeld een eigen database of een branchepakket.
  • Claude moet acties uitvoeren die de standaardconnector niet biedt.
  • De server staat in een afgeschermd netwerk en mag niet zomaar vanaf internet bereikbaar zijn.
  • Je wilt Claude in je eigen software of klantportaal, met je eigen goedkeuringsstappen.
  • Je data moet in Europa blijven en je wilt Claude via een Europese cloudregio gebruiken.
Hoe het technisch werkt

Connectors uit de directory

Anthropic bouwde zelf koppelingen voor onder meer Google Drive, Gmail, Google Agenda, Slack en Microsoft 365. Daarnaast staan er connectors van leveranciers in de directory, zoals HubSpot en Shopify. Een vinkje betekent dat Anthropic de connector nader heeft getest, maar het is geen beveiligingsaudit. Op Team en Enterprise zet een eigenaar een connector eerst aan, daarna logt elke medewerker zelf in.

Een eigen connector via remote MCP

Voor een systeem zonder connector bouw je een MCP-server en voeg je die toe als custom connector. Op Team en Enterprise mag alleen een eigenaar dat. Claude maakt verbinding vanuit de cloud van Anthropic, ook in de desktop-app. De server moet dus via internet bereikbaar zijn; staat hij achter een firewall, dan zet je de IP-adressen van Anthropic op de allowlist.

Via de Claude API

In je eigen applicatie gebruik je tool use: jij definieert de tools en jouw code voert ze uit, dus jij bepaalt waar een mens moet goedkeuren. Met de MCP-connector (bèta) koppelt de API rechtstreeks een externe MCP-server en zet je per tool aan of uit wat mag. Die connector valt niet onder zero data retention.

Toestemming per actie

Per connector stel je in of een tool altijd mag, eerst om goedkeuring vraagt of geblokkeerd is. Eigenaars van Team en Enterprise leggen dat voor de hele organisatie vast, bijvoorbeeld: mail lezen mag, versturen niet. Dat gaat nooit verder dan de rechten in het bronsysteem.

Privacy en datalocatie

Anthropic traint standaard niet op data uit Team, Enterprise en de API. De verwerkersovereenkomst, met de standaardcontractbepalingen van de EU, maakt automatisch deel uit van de commerciële voorwaarden. Anthropic slaat data op in de VS. Wil je opslag en verwerking in Europa, dan gebruik je Claude via Amazon Bedrock, Google Cloud Vertex AI of Microsoft Foundry.

AI ertussen

Een koppeling verplaatst gegevens. AI kan daartussen lezen, sorteren en een voorstel klaarzetten. Waar het ertoe doet, beslist een mens.

Research zonder schrijfrechten

In de Research-modus kan Claude tools van je connectors aanroepen zonder telkens om goedkeuring te vragen. Anthropic raadt aan om schrijftools van eigen connectors dan uit te zetten. Zo blijft een onderzoeksvraag een onderzoeksvraag.

Versturen blijft een menselijke klik

Claude zet concepten klaar: een antwoord in Outlook, een opportunity-update, een productbeschrijving. In de Microsoft 365-connector kun je mail versturen en Teams-berichten niet op 'altijd toestaan' zetten.

Cijfers uit het systeem

Laat Claude bedragen en aantallen ophalen met een query of rapport uit het bronsysteem, niet schatten. Vraag om recordnummers of links, zodat je het kunt controleren.

Waar het misgaat

Te ruime rechten in de bron

Claude erft de rechten van de gebruiker. De Microsoft 365-connector doorzoekt bijvoorbeeld heel SharePoint binnen die rechten; beperken tot één site kan niet. Staan mappen te ruim gedeeld, dan komen ze ook in Claude naar boven.

Een server die je niet kent

Een kwaadwillende MCP-server kan verborgen instructies meesturen. De ontwikkelaar van een connector bepaalt de tools en kan ze na een review nog wijzigen. Koppel alleen servers van partijen die je vertrouwt en let op gedrag dat verandert.

Netwerkbeleid dat alles blokkeert

Verbindingen komen van het IP-bereik van Anthropic, niet van het apparaat van de medewerker. Toegangsregels in Microsoft Entra op locatie blokkeren de Microsoft 365-connector daardoor voor iedereen. Dat vraagt een bewuste uitzondering.

Datalocatie verkeerd inschatten

De Claude-apps slaan data op in de VS, en gekoppelde diensten verwerken data op hun eigen infrastructuur. Heb je een EU-eis, regel dat dan vooraf via een cloudregio en kijk ook waar de gekoppelde diensten draaien.

Zo bouwen we een koppeling

  1. Wat moet waarheen

    Welke gegevens gaan over, in welke richting, en welk systeem leidend is als twee waarden verschillen. Dat staat op papier voordat er iets gebouwd wordt. Voor deze koppeling gaat het om: Documenten en kennis, Mail, agenda en overleg, CRM en sales, Webshop en voorraad, Financiële administratie.

  2. Velden en regels

    Per veld de vertaling tussen de systemen: statussen, btw-codes, grootboekrekeningen, artikelnummers. En wat er gebeurt bij een dubbel of een ontbrekend gegeven. Voor deze koppeling gaat het om: Connectors uit de directory, Een eigen connector via remote MCP, Via de Claude API, Toestemming per actie, Privacy en datalocatie.

  3. Testen met echte gevallen

    In een testomgeving of testadministratie, met de uitzonderingen die in de praktijk voorkomen: creditnota's, deelleveringen, gewijzigde klantgegevens.

  4. Live, met logging en bewaking

    Elke synchronisatie wordt gelogd en bij een fout krijgt iemand een melding. Verandert de API van een leverancier, dan passen wij de koppeling aan.

Het team van Your Tech Club op kantoor in Amsterdam
Amsterdam
Wie je spreekt

Geen accountmanager. Je spreekt iemand die zelf koppelingen bouwt, en die zegt het ook als een standaardkoppeling genoeg is.

Joey van VlietJoey van VlietOprichter
Yassine SeghrouchniYassine SeghrouchniOprichter
  • Kantoor aan de Duivendrechtsekade in Amsterdam
  • ISO 9001 en ISO 27001, gecertificeerd door Kiwa
  • 500 projecten opgeleverd
  • 4,8 uit 127 reviews
Kantoor +31 (0)20 308 6200Your Tech Club op LinkedIn
Veelgestelde vragen

Gebruikt Anthropic onze data om Claude te trainen?

Niet standaard. Anthropic traint niet op invoer en uitvoer van commerciële producten zoals Claude Team, Enterprise en de API. De uitzondering is feedback: geeft een medewerker een duim omhoog of omlaag, dan kan dat gesprek wel gebruikt worden. Eigenaars van Team en Enterprise kunnen die feedbackknop uitzetten.

Waar verwerkt Anthropic onze gegevens?

Anthropic slaat data van zakelijke klanten op in de VS en kan verkeer routeren naar landen in de VS, Europa, Azië en Australië. Via de API kun je de verwerking tot de VS beperken, maar niet tot Europa. Voor opslag en verwerking binnen Europa gebruik je Claude via Amazon Bedrock, Google Cloud Vertex AI of Microsoft Foundry.

Is er een verwerkersovereenkomst met Anthropic?

Ja. De Data Processing Addendum van Anthropic maakt automatisch deel uit van de commerciële voorwaarden en bevat de standaardcontractbepalingen voor doorgifte buiten de EU. Bij Team en Enterprise is jouw organisatie de verwerkingsverantwoordelijke en Anthropic de verwerker.

Wat is het verschil tussen een connector en de API?

Een connector gebruik je in de Claude-app: medewerkers stellen vragen en Claude haalt gegevens op of voert een actie uit. Met de API bouw je Claude in je eigen software, met je eigen scherm, logica en goedkeuringsstappen. Beide kunnen dezelfde remote MCP-server gebruiken.

Moeten klanten weten dat ze met Claude praten?

Ja, als je Claude inzet in contact met mensen, bijvoorbeeld als chatassistent op je website. Volgens de AI Act moeten mensen dan weten dat ze met AI te maken hebben; die transparantieregels gelden sinds augustus 2026. Voor beslissingen over mensen, zoals werving, gelden vanaf 2 december 2027 zwaardere eisen.

Kan Claude verkeerde dingen doen in onze systemen?

Alleen wat de connector aanbiedt en wat de gebruiker in het bronsysteem mag. Zet schrijfacties op 'goedkeuring nodig' en blokkeer wat je niet wilt, zoals verwijderen. Kies 'altijd toestaan' alleen voor tools en servers die je vertrouwt.

Gerelateerde diensten

Alle koppelingenBoekhouding, CRM, webshop, HR en AI-assistentenWat kost een koppeling?Doe de kostencheck in twee minutenSoftware op maatAls een koppeling alleen niet genoeg is
AI-assistenten

Bronnen

De technische feiten op deze pagina komen uit de officiële documentatie van de leveranciers, gecontroleerd op 19 september 2026. Leveranciers passen hun API's en limieten aan; bij een koppeling kijken we altijd naar de actuele stand.