Wat is generatieve AI?
Door Yassine Seghrouchni, oprichterBijgewerkt
Kort gezegd
Generatieve AI is AI die nieuwe inhoud maakt: tekst, beelden, audio, video of code. Je geeft een opdracht in gewone taal, de prompt, en het systeem maakt iets wat er nog niet was. ChatGPT, Claude, Gemini en Copilot zijn bekende voorbeelden. Het verschil met andere AI: die deelt in of voorspelt, generatieve AI maakt iets nieuws.
Ook wel: GenAI, generative AI
Hoe het werkt
Een generatief model is getraind op enorme hoeveelheden bestaande tekst, beelden of code en heeft daar patronen uit geleerd. Een large language model voorspelt woord voor woord wat er logisch volgt. Een beeldmodel bouwt een afbeelding op die past bij de beschrijving.
Het model zoekt niets op en kopieert geen bestaand antwoord. Het maakt wat waarschijnlijk is, gegeven je opdracht. Daardoor is de uitkomst nieuw, maar niet gecontroleerd. Een tekst kan vloeiend en overtuigend zijn en toch een fout bevatten.
Waar het bedrijven tijd oplevert
Generatieve AI is het sterkst bij werk waarin iemand een eerste versie maakt die daarna wordt nagekeken:
- Concepten: een offerte, een antwoord op een klantvraag of een vacaturetekst. Zie Offertes maken met AI.
- Samenvatten: een vergadering, een lang document of een mailwisseling. Zie Notuleren met AI.
- Gegevens uit documenten halen: de velden uit een factuur of de afspraken uit een contract.
- Herschrijven en vertalen: dezelfde tekst voor een andere doelgroep of in een andere taal.
Het werkt het best als het model je eigen informatie meekrijgt, zoals eerdere offertes, je prijslijst of je handboek. Die aanpak heet RAG.
Waar het misgaat
Drie risico’s komen steeds terug. Het model verzint soms iets dat overtuigend klinkt: een hallucinatie. Medewerkers plakken vertrouwelijke gegevens in een gratis account. En gegenereerde tekst of beeld gaat naar buiten zonder dat iemand het heeft nagekeken.
Achter de eerste twee zit hetzelfde misverstand: dat generatieve AI een kennisbank is die het antwoord weet. Het is een tekstgenerator. Behandel de uitkomst als het concept van een nieuwe collega die snel en overtuigend schrijft, maar zijn bronnen niet controleert.
Waar het in de praktijk toe doet
Begin bij een taak waarbij een mens de uitkomst toch al nakijkt voordat die naar buiten gaat. AI maakt het concept, een medewerker controleert en verstuurt. Zo heb je de tijdwinst zonder dat een fout ongemerkt bij een klant terechtkomt.
Regel ook de basis: een zakelijk account in plaats van privéaccounts, een korte afspraak over welke gegevens erin mogen, en wanneer je vermeldt dat iets met AI is gemaakt. Hoe je dat inricht, lees je in ChatGPT voor bedrijven en Een AI-beleid opstellen.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen generatieve AI en een LLM?
Generatieve AI is de verzamelnaam voor AI die nieuwe inhoud maakt, van tekst tot beeld, audio en video. Een large language model (LLM) is het soort generatief model dat tekst maakt. ChatGPT en Claude draaien op een LLM. Een beeldgenerator is ook generatieve AI, maar geen LLM.
Moet je vermelden dat iets met AI is gemaakt?
In bepaalde gevallen wel. De AI Act vraagt transparantie, bijvoorbeeld als mensen met een chatbot praten of bij beeld dat met AI is gemaakt en op echt materiaal lijkt (artikel 50). Leg in je AI-beleid vast wanneer jullie het vermelden, zodat niet elke medewerker dat zelf hoeft te bedenken.
