Your Tech Club
Plan gesprek

Configurator en CRM-koppeling voor Laadpunt Nederland

Voor Laadpunt Nederland bouwden we een website met laadpaalconfigurator, automerkendatabase, WooCommerce-bestelproces en een koppeling met TribeCRM.

Configurator en CRM-koppeling voor Laadpunt Nederland

Deliverables

  • UI/UX-design
  • Webontwikkeling
  • Configurator en offerteflow
  • CRM- en e-commerce-integratie

Tech stack

  • Figma
  • WordPress
  • PHP, HTML en CSS
  • WooCommerce
  • TribeCRM
  • Hotjar en Google Tag Manager

Laadpunt Nederland levert en installeert laadpalen. Dat vraagt om een website die niet alleen het aanbod toont, maar bezoekers door een keuzeproces leidt en elke aanvraag naar het CRM brengt. Your Tech Club ontwierp en bouwde dat platform, samen met een gespecialiseerd marketingbureau.

Wat was de uitdaging?

Een laadpaal kopen is geen impulsaankoop. De klant moet weten welke paal bij zijn auto past, of hij thuis of zakelijk laadt, en wat de installatie inhoudt. Dat keuzeproces speelde zich af in telefoongesprekken en mailwisselingen, wat traag is en slecht meetbaar.

De uitleg "Volledig ontzorgd in 3 stappen" op desktop en telefoon: laadpunt samenstellen, afspraak met de monteur en de auto opladen.

Daar kwam bij dat marketingcampagnes op cijfers gestuurd moesten kunnen worden. Zonder zicht op de weg van bezoeker naar aanvraag is elke campagne-euro een gok.

Hoe stelt een klant zijn laadpunt samen?

Via een op maat gebouwde configurator, ontwikkeld als eigen WordPress-plugin. De klant kiest zijn laadpaal, geeft zijn installatiewensen op en ontvangt de offerte per e-mail.

De merkpagina voor NewMotion-laadpalen met een klantreview in beeld en daaronder drie laadpaalmodellen met omschrijving.

Automerken en modellen altijd actueel

De configurator is gekoppeld aan een database die automerken en modellen automatisch toevoegt en bijwerkt. Nieuwe modellen verschijnen vanzelf, zonder dat iemand een lijst hoeft bij te houden.

Twee pagina’s uit het designsysteem: de kleurenfoundation met alle tinten en een overzicht van de knopvarianten.

Direct bestellen via WooCommerce

Naast de offerteroute kan een klant een laadpaal ook direct online bestellen. WooCommerce vangt dat af, zodat wie al weet wat hij wil niet eerst een offertetraject in hoeft.

Hoe komt een aanvraag bij het salesteam terecht?

Drie schermen uit de configurator: het laadpaaladvies voor een specifieke auto, de montagekeuze en het vereistenformulier met schuifregelaars.

Rechtstreeks in TribeCRM, via een koppeling met hun API. Elke offerteaanvraag en bestelling komt als lead binnen met de volledige configuratie erbij, dus zonder overtypen en zonder aanvragen die in een mailbox blijven liggen.

Hoe is het ontwerp tot stand gekomen?

Op basis van onderzoek vooraf. Voordat het ontwerp begon, brachten we de doelgroep in kaart, analyseerden we de markt en spraken we met stakeholders binnen het bedrijf.

De homepage op telefoon en desktop: "Specialist in laadvoorziening zonder gedoe", met keuzevelden voor merk en model van de auto.

Daaruit volgde een projectbrief die de ontwerpkeuzes stuurde: welke informatie wanneer nodig is, waar bezoekers afhaken en op welk moment de configurator moet verschijnen. Met Hotjar en Google Tag Manager is dat gedrag na livegang meetbaar.

Wat kan Laadpunt Nederland er nu mee?

  • Een keuzeproces dat zichzelf afhandelt

    Klanten stellen zelf hun laadpunt samen en ontvangen direct een offerte, zonder tussenstap.

  • Leads die compleet binnenkomen

    De CRM-koppeling levert elke aanvraag met configuratie en al aan bij sales.

  • Campagnes die te sturen zijn

    De weg van bezoeker naar aanvraag is meetbaar, waardoor marketinginspanningen bij te sturen zijn.

Het uitgeklapte menu met laadpaalmerken en een groen blok dat uitnodigt om zelf een laadpunt samen te stellen.
Iemand doorloopt op de telefoon de montagestap van de configurator, met een toetsenbord en monitor op de achtergrond.
Iemand belt ontspannen vanuit een stoel bij het raam van een licht kantoorWhatsApp: +31 (0)20 308 6200Bel ons direct: +31 (0)20 308 6200
Vragen of kennismaken

Neem direct contact met ons op. We komen zo snel mogelijk bij je terug

Joey van VlietYassine SeghrouchniHet team op kantoorJe bericht komt bij ons team in Amsterdam binnen.

We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Veelgestelde vragen

Wie heeft de website van Laadpunt Nederland gemaakt?

Your Tech Club. Wij deden het UI/UX-design, bouwden de website en de laadpaalconfigurator als eigen WordPress-plugin, en verzorgden de koppelingen met WooCommerce en TribeCRM. Een gespecialiseerd marketingbureau werkte mee aan de campagnekant.

Wat heeft Your Tech Club voor Laadpunt Nederland gebouwd?

Een website met een laadpaalconfigurator, een database die automerken en modellen automatisch bijwerkt, een bestelproces in WooCommerce en een koppeling die elke aanvraag als lead in TribeCRM zet.

Op welke techniek draait de website van Laadpunt Nederland?

Op WordPress met PHP, met WooCommerce voor het bestelproces en een eigen plugin voor de configurator. De koppeling met TribeCRM loopt via hun API, en Hotjar en Google Tag Manager verzorgen de metingen.

Wat is een productconfigurator en wanneer heb je er een nodig?

Een tool waarmee een klant stap voor stap zijn product samenstelt en direct ziet wat de uitkomst is. Die loont bij producten met veel varianten en installatiekeuzes, zoals laadpalen: zonder configurator verschuift dat keuzewerk naar telefoongesprekken bij het salesteam.

Kun je WooCommerce combineren met een offerteproces?

Ja, en dat is hier ook de opzet. Wie precies weet wat hij wil, bestelt direct via WooCommerce. Wie twijfelt over model of installatie, doorloopt de configurator en krijgt een offerte per e-mail. Beide routes eindigen in hetzelfde CRM.

Hoe houd je een database met automerken en modellen actueel?

Door hem te koppelen aan een externe bron die automatisch nieuwe merken en modellen aanlevert en bestaande bijwerkt. Handmatig bijhouden loopt bij een markt die zo snel beweegt altijd achter.