KOPPELINGENHUBSPOT + SHOPIFYHubSpot koppelen aan Shopify
Met HubSpot en Shopify gekoppeld zie je bij elk contact wat die kocht, en stuur je marketing op basis van echte bestellingen in plaats van losse exports. HubSpot heeft hiervoor een eigen koppeling. Die doet veel, maar niet alles.
ISO 9001 & 27001
- Klanten en contacten gaat heen en weer met Shopify
- Bedrijven gaat heen en weer met Shopify
- Producten gaat heen en weer met Shopify
- Bestellingen komt uit Shopify
- Verlaten winkelwagens komt uit Shopify
Onder meer gebouwd voor Tata Steel, M&G Investments, Digistore24, Toppers in Concert, Bar-le-Duc en Loogman
Shopify levert klanten en bestellingen op, maar wie er achter die bestellingen zit, zie je daar maar beperkt. In HubSpot staan de e-mails, formulieren en gesprekken. Zonder koppeling leeft dat naast elkaar: marketing mailt iedereen hetzelfde, en een accountmanager weet niet dat een zakelijke klant vorige week een grote bestelling deed.
Met de koppeling komen klanten, producten en bestellingen in HubSpot. Dan kun je segmenteren op wat iemand kocht, verlaten winkelwagens opvolgen en vaste klanten een seintje geven als ze niet meer bestellen. Shopify blijft de kassa; HubSpot wordt de plek waar je je klanten kent.
Per gegeven: in welke richting het gaat, op welk moment, en waarom. Dit is het startpunt; in het eerste gesprek maken we het passend op jouw situatie.
- 01Klanten en contactenHubSpot ↔ Shopifybij een nieuwe of gewijzigde klant
Shopify-klanten worden HubSpot-contacten en andersom. De koppeling herkent ze aan het e-mailadres. Kies bij het instellen dat alleen contacten met een e-mailadres meegaan; dat voorkomt dubbelen.
- 02BedrijvenHubSpot ↔ Shopifybij een nieuw of gewijzigd bedrijf
Bedrijven synchroniseren alleen als je Shopify Plus hebt. De koppeling herkent ze aan de bedrijfsnaam, zonder hoofdletters, speciale tekens en leestekens. Twee vestigingen met dezelfde naam kunnen dus op één bedrijf uitkomen.
- 03ProductenHubSpot ↔ Shopifybij een nieuw of gewijzigd product
Producten gaan twee kanten op en worden herkend aan de productnaam. Varianten, zoals maat en kleur, zet je daarna apart aan. Die gaan alleen van Shopify naar HubSpot.
- 04BestellingenShopify → HubSpotbij een nieuwe of gewijzigde bestelling
Een bestelling wordt in HubSpot een order, gekoppeld aan het contact, de producten en de winkelwagen. In HubSpot kun je de order niet wijzigen: Shopify is leidend.
- 05Verlaten winkelwagensShopify → HubSpotals een klant het afrekenen niet afmaakt
Afgebroken checkouts komen als winkelwagen in HubSpot. Daarmee stuur je een herinnering met de juiste producten erin, in plaats van een algemene mail.
- 06WebsitebezoekShopify → HubSpotbij elk bezoek aan de webshop
Bij het installeren zet de koppeling de trackingcode van HubSpot in je Shopify-winkel. Dan zie je in HubSpot ook welke pagina's een contact bekeek. Stem je cookiemelding daarop af.
Niet altijd. Doet een bestaande koppeling voor HubSpot en Shopify precies wat je nodig hebt, dan zeggen we dat ook.
HubSpot bouwt de Shopify-koppeling zelf; je installeert hem via de HubSpot App Marketplace. Na de eerste synchronisatie komen wijzigingen binnen tien minuten over. Je kunt meerdere Shopify-winkels aan één HubSpot-account hangen, en HubSpot voegt kant-en-klare e-commercerapporten toe.
Wat de koppeling niet doet: Shopify-metavelden gaan niet mee, bestellingen zijn in HubSpot alleen-lezen en komen binnen als order, niet als deal in je salespijplijn. Eigen veldkoppelingen vragen minimaal Data Hub Starter. Bestellingen en winkelwagens worden niet ontdubbeld: heb je eerder zelf geïmporteerd, dan kunnen ze dubbel binnenkomen.
- Je gebruikt metavelden in Shopify, bijvoorbeeld voor klantnummers of productkenmerken, en wilt die in HubSpot zien.
- Zakelijke klanten bestellen in de webshop en een bestelling boven een bepaald bedrag moet een deal of taak voor de accountmanager opleveren.
- Retouren, terugbetalingen of abonnementen moeten apart zichtbaar zijn bij het contact.
- Je hebt meerdere winkels met eigen klantnummers en wilt die in HubSpot uit elkaar houden.
- Ook de boekhouding moet meedoen, zodat factuur en betaalstatus bij de klant in HubSpot staan.
AI leest, sorteert en zet een voorstel klaar. Waar het ertoe doet, beslist een mens.
Vragen over bestellingen
Een klant mailt: waar blijft mijn bestelling? AI herkent het ordernummer, zoekt de status op en zet een concept-antwoord klaar in HubSpot. Een medewerker controleert en verstuurt. Bij een klacht of een verzoek om geld terug beslist altijd een mens.
Voorbereiding voor de accountmanager
Voor een gesprek met een zakelijke klant vat AI de bestellingen van het afgelopen jaar samen: wat, hoe vaak en wat er veranderde. Dat staat als notitie bij het bedrijf, zodat de accountmanager weet waar hij het over wil hebben.
Klanten die afhaken
AI kan opmerken dat een vaste klant langer dan normaal niet bestelt, en een taak met een concept-mail klaarzetten. De verkoper beslist of en hoe hij contact opneemt.
Shopify is leidend voor bestellingen
Bestellingen gaan één kant op en zijn in HubSpot niet te wijzigen. Pas een order dus altijd aan in Shopify. Klanten en producten gaan twee kanten op: spreek af wie wat wijzigt, anders overschrijven ze elkaar.
Dubbelen bij de start
Heb je eerder zelf klanten of bestellingen uit Shopify in HubSpot geïmporteerd, ruim die dan op voordat je de koppeling aanzet. Bestellingen en winkelwagens worden niet ontdubbeld, dus oude imports komen er gewoon nog eens bij.
De productnaam is de sleutel
Producten worden herkend aan de naam, zonder hoofdletters en leestekens. Heet een product in HubSpot anders dan in Shopify, dan ontstaat een tweede product. Twee producten met bijna dezelfde naam kunnen juist samenvallen.
Verwijderen gaat niet mee
Verwijder je een contact in HubSpot, dan blijft de klant in Shopify bestaan, en andersom. Voor een AVG-verzoek tot verwijdering moet je dus in beide systemen iets doen.
Wat moet waarheen
Welke gegevens gaan over, in welke richting, en welk systeem leidend is als twee waarden verschillen. Dat staat op papier voordat er iets gebouwd wordt. Voor deze koppeling gaat het om: Klanten en contacten, Bedrijven, Producten, Bestellingen, Verlaten winkelwagens, Websitebezoek.
Velden en regels
Per veld de vertaling tussen de systemen: statussen, btw-codes, grootboekrekeningen, artikelnummers. En wat er gebeurt bij een dubbel of een ontbrekend gegeven. Voor deze koppeling gaat het om: Shopify is leidend voor bestellingen, Dubbelen bij de start, De productnaam is de sleutel, Verwijderen gaat niet mee.
Testen met echte gevallen
In een testomgeving of testadministratie, met de uitzonderingen die in de praktijk voorkomen: creditnota's, deelleveringen, gewijzigde klantgegevens.
Live, met logging en bewaking
Elke synchronisatie wordt gelogd en bij een fout krijgt iemand een melding. Verandert de API van een leverancier, dan passen wij de koppeling aan.
Geen accountmanager. Je spreekt iemand die zelf koppelingen bouwt, en die zegt het ook als een standaardkoppeling genoeg is.
- Kantoor aan de Duivendrechtsekade in Amsterdam
- ISO 9001 en ISO 27001, gecertificeerd door Kiwa
- 500 projecten opgeleverd
- 4,8 uit 127 reviews
Heeft HubSpot een eigen koppeling met Shopify?
Ja. HubSpot heeft zelf een Shopify-integratie die je via de HubSpot App Marketplace installeert. Die synchroniseert contacten, producten en, met Shopify Plus, bedrijven in twee richtingen. Bestellingen en verlaten winkelwagens gaan van Shopify naar HubSpot.
Hoe snel staan Shopify-bestellingen in HubSpot?
Na de eerste synchronisatie komen wijzigingen binnen tien minuten over. Voor marketing en rapportages is dat ruim genoeg. Moet een bestelling direct iets starten, zoals een taak voor een accountmanager, dan reageer je sneller met Shopify-webhooks en een eigen koppeling.
Komen Shopify-metavelden mee naar HubSpot?
Nee, de Shopify-koppeling van HubSpot ondersteunt geen metavelden. Wil je ze wel in HubSpot hebben, dan heb je een eigen koppeling nodig die ze via de Shopify-API ophaalt en in eigen HubSpot-eigenschappen zet.
Worden Shopify-bestellingen deals in HubSpot?
Nee, ze komen binnen als order, gekoppeld aan contact, producten en winkelwagen. Werkt je salesteam met een dealpijplijn voor zakelijke klanten, dan moet je zelf regelen wanneer een bestelling een deal of taak oplevert. Dat kan met een eigen regel of koppeling.
- Exact Online koppelen aan HubSpotExact Online koppelen aan HubSpot: welke gegevens je uitwisselt, wat de eigen app van HubSpot doet en waar je op let bij deals, facturen en betaalstatus.
- Twinfield koppelen aan HubSpotTwinfield koppelen aan HubSpot? Lees welke gegevens tussen CRM en boekhouding gaan, welk systeem leidend is en waar btw, codes en limieten misgaan.
- AFAS koppelen aan HubSpotAFAS koppelen aan HubSpot? Zo wordt een gewonnen deal een debiteur en order in AFAS, en ziet sales in HubSpot welke facturen er nog openstaan.
- Simplicate koppelen aan HubSpotSimplicate koppelen aan HubSpot? Wat de ingebouwde integratie doet, hoe een gewonnen deal een project wordt en welk systeem leidend is voor je klanten.
- ChatGPT koppelen aan HubSpotKoppel ChatGPT aan HubSpot met de app van HubSpot zelf: dealstatus opvragen, gesprekken voorbereiden en taken aanmaken. Wat het wel en niet kan.
- Claude koppelen aan HubSpotKoppel Claude aan HubSpot met de connector van HubSpot zelf: pijplijn, klanthistorie, tickets en marketingcontent. Wat kan het, en wat regel je vooraf?
Bronnen
De technische feiten op deze pagina komen uit de officiële documentatie van de leveranciers, gecontroleerd op 19 september 2026. Leveranciers passen hun API's en limieten aan; bij een koppeling kijken we altijd naar de actuele stand.