Your Tech Club
Plan gesprek
AI-MEDEWERKERSPLANNING

Planning automatiseren met AI: minder bellen, minder gaten

Een ziekmelding om zeven uur 's ochtends, een klant die drie keer mailt over een datum, een afspraak die niet wordt nagekomen. Plannen is puzzelen met beschikbaarheid, kwalificaties en reistijd, en veel ervan gebeurt nog aan de telefoon.

Bekijk de 4 AI-medewerkersAlle AI-medewerkers
4,8 uit 127 reviews
Kiwa-keurmerk ISO 9001Kiwa-keurmerk ISO 27001ISO 9001 & 27001
4 AI-medewerkers voor de planning

Een AI-medewerker voor de planning benadert collega's in de afgesproken volgorde, stelt de planning van monteurs en afspraken voor op beschikbaarheid en reistijd, en vult vrijgekomen plekken opnieuw. Het definitieve rooster en de afwegingen over mensen blijven bij de planner.

  • Joris · Roosterinvuller

    Planning · Maatwerkimplementatie

    Roosterinvulling bij uitval automatiseren

    Zoekt vervanging bij uitval, houdt rekening met kwalificaties en beschikbaarheid en legt keuzes voor.

    Sluit aan opAFASWhatsAppTeamsDatabases

  • Laura · Afspraakplanner

    Planning · Voorbeeldtoepassing

    Afspraakplanning automatiseren met AI

    Plant afspraken in op basis van beschikbaarheid, reistijd en het soort werk dat gedaan moet worden.

    Sluit aan opMicrosoft 365CalendlyTeamsDatabases

  • Sophie · Afsprakenbevestiger

    Planning · Maatwerkimplementatie

    Afspraakbevestiging automatiseren met AI

    Bevestigt afspraken, herinnert op tijd en vangt afzeggingen op zodat plekken niet leeg blijven.

    Sluit aan opMicrosoft 365WhatsAppDatabasesOutlook

  • Rik · Monteursplanner

    Planning · Voorbeeldtoepassing

    AI-planning voor monteurs en servicebezoeken

    Plant service- en onderhoudsklussen op vaardigheid, regio en beschikbaarheid, en plant om bij uitval.

    Sluit aan opMicrosoft 365DatabasesWhatsAppOutlook

Ook relevant voor de planning

Deze AI-medewerkers staan bij een andere afdeling, maar raken hetzelfde werk.

Per taak

Dit is per taak het uitgangspunt. Waar de grens bij jullie precies ligt, leggen we samen vast bij de inrichting.

  • Roosterinvulling bij uitval automatiserenJoris · AI-medewerker Roosterinvuller

    Gaat automatischBeschikbare en gekwalificeerde collega's benaderen in de afgesproken volgorde en de reacties verwerken.

    Een mens beslistHet definitieve inroosteren, en de verantwoordelijkheid voor rusttijden.

  • Afspraakplanning automatiseren met AILaura · AI-medewerker Afspraakplanner

    Gaat automatischOpties zoeken op beschikbaarheid en reistijd, de klant twee of drie momenten voorstellen en vastleggen in de agenda.

    Een mens beslistAfspraken waarbij de relatie bepaalt wie erheen gaat.

  • Afspraakbevestiging automatiseren met AISophie · AI-medewerker Afsprakenbevestiger

    Gaat automatischBevestigen, herinneren, afzeggingen verwerken en vrijgekomen plekken aanbieden aan de wachtlijst.

    Een mens beslistAfspraken waarbij het contact zelf onderdeel van de zorg is. In de berichten staat geen medische inhoud.

  • AI-planning voor monteurs en servicebezoekenRik · AI-medewerker Monteursplanner

    Gaat automatischEen planning voorstellen op vaardigheid, regio en beschikbaarheid, omplannen bij uitval en de klant informeren.

    Een mens beslistHet akkoord op de planning, en welke klant voorgaat als niet alles past.

Jij houdt de controle.

Niet iedere beslissing hoort automatisch genomen te worden. Per workflow leggen we vast:

  • Wat automatisch mag gebeuren.
  • Wat eerst ter goedkeuring wordt aangeboden.
  • Wanneer iemand wordt ingeschakeld.
  • Welke informatie wordt opgeslagen.
  • Hoe acties worden gelogd.
Koppelingen

De AI-medewerkers op deze pagina werken onder meer met deze pakketten. Staat jouw systeem er niet tussen? We kunnen elk systeem koppelen, ook als er geen standaardkoppeling is.

Veelgestelde vragen

Welke planningstaken kun je met AI automatiseren?

Vervanging zoeken bij uitval, de planning van monteurs maken en omgooien als de dag anders loopt, afspraken op locatie inplannen met reistijd en clustering, en afspraken bevestigen, herinneren en opnieuw vullen bij een afzegging. Verlof en storingsmeldingen raken aan de planning, maar staan bij HR en operations.

Roostert een AI-medewerker zelf iemand in?

Hij benadert beschikbare en gekwalificeerde collega's en verwerkt de reacties. Het definitieve inroosteren laten we meestal bij de planner, omdat er vaak zaken meespelen die niet in het systeem staan.

Houdt hij rekening met kwalificaties en de Arbeidstijdenwet?

Met kwalificaties wel, mits die per medewerker zijn vastgelegd. Rusttijden en maximale diensten kan hij signaleren op basis van de regels die je vastlegt. De verantwoordelijkheid voor naleving blijft bij de werkgever.

Werkt dit met Outlook, Google Agenda en Calendly?

Ja. Afspraken komen in de agenda's die je team al gebruikt, en medewerkers en klanten worden benaderd via het kanaal dat ze toch al gebruiken, zoals mail of WhatsApp.

Mag dit in de zorg?

Voor de logistiek van een afspraak wel: bevestigen, herinneren en verzetten. Zodra het over de inhoud van de zorg gaat, ligt dat anders. Daarom richten we dit in zonder medische inhoud in de berichten, ook niet in de reden van de afspraak.

Gerelateerde diensten

AI Opportunity AuditEerst weten waar de kans ligt, voordat er iets gebouwd wordtWat kost een AI-medewerker?Wat de prijs bepaalt, met een inschatting voor jouw situatieAI-implementatieEerst de basis, dan het eerste proces, daarna uitbreiden
Zo zet je dit in

  1. 1Kort gesprekWe kijken samen naar je proces en je systemen, en welke taak de beste plek is om te beginnen.
  2. 2Inrichten op jouw regelsKoppelingen met je eigen systemen, en vastleggen wat automatisch mag en wat een mens goedkeurt.
  3. 3Meten en bijsturenEerst naast je team, dan pas zelfstandig. We kijken wat het oplevert en passen aan.
Wat kost een AI-medewerker?Eerst de kans onderzoeken
Kennis