Your Tech Club
Plan gesprek
AI-MEDEWERKERSOPERATIONS

Operations automatiseren met AI: minder najagen

In operations zit veel werk tussen de systemen in: een werkbon die niet compleet is, een leverancier die niet levert, een gedeelde mailbox waar niemand eigenaar van is. Het is werk dat niemand plant en dat toch elke dag tijd kost.

Bekijk de 12 AI-medewerkersAlle AI-medewerkers
4,8 uit 127 reviews
Kiwa-keurmerk ISO 9001Kiwa-keurmerk ISO 27001ISO 9001 & 27001
12 AI-medewerkers voor operations

Een AI-medewerker voor operations houdt die losse eindjes bij. Hij vult aan, vraagt na, sorteert en signaleert op het moment dat er nog iets aan te doen is. Herplannen, toelaten en duiden blijft bij de mensen die het overzicht hebben.

  • Sanne · Projectstatus-assistent

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    Projectstatus automatisch bijhouden met AI

    Verzamelt status, deadlines, blokkades en updates en maakt een conceptstatusrapport.

    Sluit aan opJiraTeamsOutlookMicrosoft 365

  • Kees · Werkbonverwerker

    Operations · Maatwerkimplementatie

    Digitale werkbonnen verwerken met AI

    Verwerkt werkbonnen van monteurs tot facturabele regels en signaleert wat onvolledig is.

    Sluit aan opExactAFASWhatsAppDatabases

  • Mirjam · Werkvloersynchronisatie

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    Productieplanning automatiseren met AI

    Houdt de planning op de werkvloer en de planning op kantoor gelijk en meldt afwijkingen aan beide kanten.

    Sluit aan opDatabasesTeamsAPI'sExact

  • Ronald · Meldingscoördinator

    Operations · Maatwerkimplementatie

    Storingsmeldingen automatisch verdelen met AI

    Neemt storings- en onderhoudsmeldingen aan, bepaalt urgentie en zet ze bij de juiste monteur of leverancier.

    Sluit aan opTeamsWhatsAppDatabasesOutlook

  • Esther · Leveranciersopvolger

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    Leveranciers automatisch opvolgen met AI

    Bewaakt toezeggingen van leveranciers en vraagt na wat te laat dreigt te worden.

    Sluit aan opOutlookExactDatabasesTeams

  • Dennis · Mailboxtriage

    Operations · Maatwerkimplementatie

    Gedeelde mailbox automatisch sorteren met AI

    Sorteert een gedeelde mailbox, beantwoordt wat vaststaat en zet de rest bij de juiste persoon.

    Sluit aan opOutlookMicrosoft 365TeamsHubSpot

  • Henk · Inschrijvingsassistent

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    Inschrijvingen automatisch controleren met AI

    Verwerkt aanmeldingen en inschrijvingen, controleert op compleetheid en houdt aanmelders op de hoogte.

    Sluit aan opMicrosoft 365OutlookDatabasesSharePoint

  • Ingrid · Rapportagebouwer

    Operations · Maatwerkimplementatie

    Managementrapportage automatiseren met AI

    Stelt terugkerende rapportages samen uit je eigen systemen en benoemt wat er is veranderd.

    Sluit aan opExactMicrosoft 365DatabasesSharePoint

  • Marloes · Managementassistent

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    AI-assistent voor agenda, mail en vergaderingen

    Plant afspraken, sorteert de mail voor, zet vergaderingen klaar en volgt actiepunten op.

    Sluit aan opOutlookMicrosoft 365TeamsSharePoint

  • Wouter · Documentverwerker

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    AI-documentverwerking: pdf's en scans uitlezen

    Leest gegevens uit pdf's, scans en formulieren, zet ze in je systemen en legt twijfelgevallen voor.

    Sluit aan opOutlookSharePointExactAFAS

  • Jesse · Data-analist

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    Data-analyse met AI: vragen over je eigen cijfers

    Beantwoordt vragen over je cijfers in gewone taal, uit je eigen systemen, en meldt wat opvalt.

    Sluit aan opPower BIExactMicrosoft 365Teams

  • Gijs · Werkvoorbereider

    Operations · Voorbeeldtoepassing

    Werkvoorbereiding automatiseren met AI

    Zet uit offerte en opdracht een werkpakket klaar met materiaal, planning en wat er nog ontbreekt.

    Sluit aan opExactSharePointOutlookDatabases

Ook relevant voor operations

Deze AI-medewerkers staan bij een andere afdeling, maar raken hetzelfde werk.

Per taak

Dit is per taak het uitgangspunt. Waar de grens bij jullie precies ligt, leggen we samen vast bij de inrichting.

  • Projectstatus automatisch bijhouden met AISanne · AI-medewerker Projectstatus-assistent

    Gaat automatischStatus, deadlines en blokkades uit je projecttools ophalen en een conceptrapport klaarzetten.

    Een mens beslistHet rapport afmaken en akkoord geven voordat het wordt verspreid.

  • Digitale werkbonnen verwerken met AIKees · AI-medewerker Werkbonverwerker

    Gaat automatischWerkbonnen aanvullen uit planning en materiaal, factureerbaar maken en gericht navragen wat ontbreekt.

    Een mens beslistDe monteur vult aan wat ontbreekt. Wat bij twijfel gefactureerd wordt, beslist kantoor.

  • Productieplanning automatiseren met AIMirjam · AI-medewerker Werkvloersynchronisatie

    Gaat automatischPlanning en voortgang op de werkvloer vergelijken en beide kanten informeren over afwijkingen.

    Een mens beslistHerplannen. Dat raakt levertijden en afspraken met klanten, dus dat blijft bij de planner.

  • Storingsmeldingen automatisch verdelen met AIRonald · AI-medewerker Meldingscoördinator

    Gaat automatischMeldingen aannemen, doorvragen, urgentie bepalen volgens jouw regels en toewijzen.

    Een mens beslistMeldingen met direct gevaar gaan meteen naar een mens. Of hij zelf iemand oproept, kies je per urgentieniveau.

  • Leveranciers automatisch opvolgen met AIEsther · AI-medewerker Leveranciersopvolger

    Gaat automatischToezeggingen van leveranciers bijhouden en navragen voordat de datum verstrijkt.

    Een mens beslistEscaleren, en alles wat op een claim lijkt.

  • Gedeelde mailbox automatisch sorteren met AIDennis · AI-medewerker Mailboxtriage

    Gaat automatischBerichten sorteren, standaardvragen beantwoorden en de rest met een samenvatting toewijzen.

    Een mens beslistAlles waar een oordeel bij komt kijken. Bij twijfel gaat een bericht naar een vaste persoon.

  • Inschrijvingen automatisch controleren met AIHenk · AI-medewerker Inschrijvingsassistent

    Gaat automatischAanmeldingen controleren op compleetheid, ontbrekende stukken opvragen en toewijzen binnen de capaciteit.

    Een mens beslistToelating en selectie. Dat zijn beslissingen over personen.

  • Managementrapportage automatiseren met AIIngrid · AI-medewerker Rapportagebouwer

    Gaat automatischCijfers ophalen, op dezelfde manier berekenen als vorige periode en in je bestaande format zetten.

    Een mens beslistDe duiding en de conclusies. Die vragen kennis van wat er die maand gebeurde.

  • AI-assistent voor agenda, mail en vergaderingenMarloes · AI-medewerker Managementassistent

    Gaat automatischMail voorsorteren, afspraken plannen binnen jouw regels, vergaderstukken verzamelen en actiepunten opvolgen.

    Een mens beslistWat er namens jou wordt verstuurd. Inhoudelijke mails zet hij als concept klaar.

  • AI-documentverwerking: pdf's en scans uitlezenWouter · AI-medewerker Documentverwerker

    Gaat automatischGegevens uit pdf's, scans en formulieren lezen, controleren en in het juiste systeem zetten.

    Een mens beslistTwijfelgevallen. Wat hij niet zeker weet, gaat met het document erbij naar een medewerker.

  • Data-analyse met AI: vragen over je eigen cijfersJesse · AI-medewerker Data-analist

    Gaat automatischVragen over je cijfers beantwoorden uit je eigen bronnen, met de berekening erbij, en afwijkingen melden.

    Een mens beslistDe duiding en wat je ermee doet. De definities van je cijfers leg je zelf vast.

  • Werkvoorbereiding automatiseren met AIGijs · AI-medewerker Werkvoorbereider

    Gaat automatischUit offerte en opdracht een werkpakket klaarzetten met materiaallijst, planningsvoorstel en openstaande vragen.

    Een mens beslistHet technische oordeel, bestellen buiten het voorstel en de vrijgave van het werk.

Jij houdt de controle.

Niet iedere beslissing hoort automatisch genomen te worden. Per workflow leggen we vast:

  • Wat automatisch mag gebeuren.
  • Wat eerst ter goedkeuring wordt aangeboden.
  • Wanneer iemand wordt ingeschakeld.
  • Welke informatie wordt opgeslagen.
  • Hoe acties worden gelogd.
Koppelingen

De AI-medewerkers op deze pagina werken onder meer met deze pakketten. Staat jouw systeem er niet tussen? We kunnen elk systeem koppelen, ook als er geen standaardkoppeling is.

Veelgestelde vragen

Welke operationele taken kun je met AI automatiseren?

Taken met een vast patroon die nu tussen mensen en systemen in vallen: werkbonnen factureerbaar maken, storingsmeldingen aannemen en verdelen, leveranciers op hun toezeggingen aanspreken, een gedeelde mailbox sorteren, documenten uitlezen, werkpakketten voorbereiden, inschrijvingen controleren, terugkerende rapportages samenstellen en vragen over je cijfers beantwoorden. Ook de agenda en de mail van een manager vallen eronder.

Past een AI-medewerker de planning zelf aan?

Nee. Hij laat zien waar planning en werkelijkheid uit elkaar lopen en rekent door wat dat betekent. Herplannen raakt aan levertijden en afspraken met klanten, dus dat besluit blijft bij de planner.

Wat gebeurt er met meldingen buiten kantooruren?

De Meldingscoördinator kan ze aannemen, doorvragen en de urgentie bepalen volgens jouw regels. Of hij ook zelf iemand oproept, kies je per urgentieniveau. Meldingen met direct gevaar gaan altijd meteen naar een mens.

Werkt dit met ons ERP en onze planning?

Ja, via de API of rechtstreeks op de database. Vaak zit de winst in het koppelen van de kant die er nu los naast staat, zoals de werkvloer, de app van de monteur of de gedeelde mailbox.

Waar begin je met automatiseren in operations?

Bij het werk dat het vaakst blijft liggen en waar een vast patroon in zit. Dat is per organisatie anders. Weet je nog niet waar de meeste tijd verloren gaat, dan brengt de AI Opportunity Audit dat eerst in kaart.

Gerelateerde diensten

AI Opportunity AuditEerst weten waar de kans ligt, voordat er iets gebouwd wordtWat kost een AI-medewerker?Wat de prijs bepaalt, met een inschatting voor jouw situatieAI-implementatieEerst de basis, dan het eerste proces, daarna uitbreiden
Zo zet je dit in

  1. 1Kort gesprekWe kijken samen naar je proces en je systemen, en welke taak de beste plek is om te beginnen.
  2. 2Inrichten op jouw regelsKoppelingen met je eigen systemen, en vastleggen wat automatisch mag en wat een mens goedkeurt.
  3. 3Meten en bijsturenEerst naast je team, dan pas zelfstandig. We kijken wat het oplevert en passen aan.
Wat kost een AI-medewerker?Eerst de kans onderzoeken
Kennis